返金ポリシー

ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。商品の状態を確認させていただいてから、返金もしくは代わりの商品を発送致します。

ご注文後のお客様都合によるキャンセル・ご変更は承っておりません。また、ご購入後の返品・サイズ交換は開封の有無にかかわらず、一切承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。

不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。恐れ入りますがワケあり品・セール品の返品はご遠慮ください。

※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・到着から7日を超えた商品
・中古品
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く

返品手順は以下の通りです。

1：製品の到着から7日以内に、次の情報をメールまたはお問い合わせフォームより送信してください。

・お名前
・ご住所
・メールアドレス
・商品名
・不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：メールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

shopmaster@saibundo.xyz

※メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。メールが受信されない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。